Términos y condiciones

Obligaciones, Responsabilidades y Condiciones de Uso

En Tucumascotas Clínica Veterinaria, garantizamos un servicio digital seguro y confiable. Para ello, el Usuario debe cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso al acceder y utilizar nuestra consulta veterinaria virtual.

1. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el servicio de manera responsable, respetando las normas establecidas. En caso de incumplimiento, ucumascotas se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a la consulta virtual.

El Usuario se obliga a:

Utilizar el servicio de manera correcta y lícita, evitando cualquier acción que infrinja estos términos o la Política de Privacidad.
No acceder a datos restringidos ni intentar vulnerar la seguridad del sistema.
No realizar pruebas de seguridad, divulgación de vulnerabilidades o acciones que comprometan la integridad del servicio digital.
Informar de inmediato al Administrador sobre cualquier incidente de seguridad o acceso indebido a la plataforma.
Asumir la responsabilidad total por el uso de los recursos digitales, garantizando un uso adecuado y seguro.

2. Responsabilidad del Usuario

El Usuario entiende que la consulta veterinaria virtual es un asesoramiento profesional y que el diagnóstico brindado es aproximado, basado en la información suministrada y sin examen físico de la mascota.
Se reconoce que la consulta virtual no sustituye la atención presencial con un veterinario, y que el profesional puede recomendar una evaluación presencial para un diagnóstico definitivo.
El Usuario es responsable de seguir las indicaciones proporcionadas y buscar atención adicional en caso de ser necesario.

3. Condiciones Generales del Servicio

El uso del servicio implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.
TuCUMascotas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para mejorar la calidad y seguridad del servicio.
La seguridad y privacidad de la información proporcionada es prioritaria y se manejará conforme a nuestra Política de Protección de Datos.

Actividades Prohibidas en el Uso del Servicio

Para garantizar un entorno seguro y respetuoso, en TuCUMascotas Clínica Veterinaria se prohíben estrictamente las siguientes actividades dentro de nuestros servicios digitales, sin perjuicio de las prohibiciones generales establecidas en nuestros Términos y Condiciones de Uso:

1. Conductas Abusivas y Hostigamiento

Hostigar, acosar, amenazar, acechar o realizar actos de vandalismo hacia otros usuarios o miembros del servicio.
Infringir el derecho a la privacidad de otros usuarios.
Solicitar información personal identificable con el propósito de hostigar, explotar o violar la privacidad de terceros.

2. Publicación de Contenido Fraudulento o Falso

Publicar información con el conocimiento de que es falsa, inexacta o engañosa.
Difamar, injuriar o calumniar a otras personas o entidades.
Intentar usurpar la identidad de otro usuario, falsificar afiliaciones o utilizar nombres ajenos con el fin de engañar.

3. Contenido Inapropiado y Promoción de Conductas No Éticas

Publicar, defender o promover contenido de carácter obsceno, vulgar, pornográfico, violento o blasfemo.
Fomentar el odio, fanatismo, racismo, discriminación o cualquier otra forma de violencia o intolerancia.

4. Protección de Datos y Seguridad

Vulnerar los derechos establecidos en la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, comprometiendo la seguridad de la información de los usuarios.

Sanciones por Incumplimiento

Cualquier usuario que incurra en estas prácticas podrá ser suspendido o bloqueado del servicio sin previo aviso. TuCUMascotas se reserva el derecho de tomar las medidas legales necesarias en caso de que se vulneren los derechos de otros usuarios o se incumplan las normativas vigentes.

📌 El respeto y la seguridad son fundamentales para una experiencia óptima en nuestra plataforma.

4. Formulario Previo y Registro de Usuario

Para acceder a la consulta veterinaria virtual en TuCUMascotas Clínica Veterinaria, el Usuario deberá completar un Formulario Previo con información personal y detalles sobre su mascota. Esta información será utilizada exclusivamente para mejorar la calidad de la atención.

Compromiso y Responsabilidad del Usuario

Al completar el formulario y registrarse en la plataforma, el Usuario acepta y se compromete a:

No proporcionar información personal falsa ni registrar cuentas a nombre de terceros.

No crear más de una cuenta personal.

No registrar una nueva cuenta sin autorización expresa del Administrador si la cuenta original ha sido inhabilitada.

Mantener actualizados los datos de contacto y la información de la mascota.

No compartir credenciales de acceso ni permitir que terceros ingresen a su cuenta.

El Administrador se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o cancelar un registro previamente aprobado si detecta incumplimientos de estas condiciones.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en los Servicios Digitales de TuCUMascotas Clínica Veterinaria, incluyendo, pero no limitado a:

Textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y publicidad.

Procedimientos, métodos de operación y conceptos protegidos por la Ley 11.723 y sus modificatorias.

Marcas comerciales, nombres comerciales y cualquier otro contenido exclusivo de la plataforma.

son propiedad del Administrador, salvo indicación expresa en contrario. Cualquier uso, reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa está estrictamente prohibido y podrá derivar en acciones legales.

6. Modificación de los Términos y Condiciones

TuCUMascotas Clínica Veterinaria se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será anunciado oportunamente en nuestro sitio web: www.tucumascotas.com.ar.

7. Enlaces a Otros Sitios, Productos y Servicios

Nuestro Servicio Digital puede contener enlaces a sitios web, productos y/o servicios de terceros. Sin embargo, TuCUMascotas no administra ni controla dichos sitios ni sus contenidos, por lo que no se hace responsable por:

Información errónea, inexacta o engañosa en dichos sitios.
Daños o perjuicios derivados del uso de productos y/o servicios de terceros.

Se recomienda que los Usuarios revisen los Términos y Condiciones de cada plataforma externa antes de interactuar con ellas.

Asimismo, nuestros servicios digitales pueden utilizar información:

Proporcionada directamente por los Usuarios.
Suministrada por terceros.
Cedida por organismos oficiales, de conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus modificatorias.

En este último caso, el Administrador no será responsable por daños o perjuicios que pudieran derivarse de errores en la información cedida por dichos organismos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República Argentina y los Tratados Internacionales aplicables.

En caso de surgir cualquier controversia respecto a la interpretación o cumplimiento de los mismos, el Usuario y el Administrador acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados Civiles y Comerciales de Tucumán, Argentina.

9. Información al Usuario Titular de los Datos Personales

En TuCUMascotas Clínica Veterinaria, garantizamos que el Usuario cuente con información clara y precisa sobre el manejo de sus datos personales.

El Usuario puede decidir de manera expresa, libre y voluntaria si desea brindar sus datos personales.
Se le informarán las consecuencias de proporcionar, negar o ingresar datos inexactos.
En caso de que el Usuario decida suministrar su información, se compromete a proporcionar datos veraces, exactos y completos.

10. Datos de Registro

El Administrador podrá obtener y almacenar automáticamente cierta información cuando el Usuario utilice nuestros servicios o consulte contenidos en la plataforma.

Los datos recopilados pueden incluir:

Información detallada sobre el uso de los servicios, como los trámites efectuados en el sitio web.
Dirección IP del usuario.
Uso de cookies y otros identificadores para mejorar la experiencia del usuario y reconocer su cuenta o navegador.

11. Datos sobre la Ubicación Física del Usuario

Si el Usuario accede a un activo digital que pueda registrar su ubicación física, el Administrador podrá recolectar y tratar datos sobre su ubicación real.

Estos datos serán almacenados de manera anónima y utilizados únicamente para mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

El Administrador se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será anunciado a través de un aviso en la plataforma digital correspondiente.

13. Responsabilidad sobre Enlaces a Otros Sitios

El Administrador no controla ni se responsabiliza por sitios web, productos o servicios de terceros a los que se pueda acceder mediante los Servicios Digitales.

Se recomienda a los usuarios revisar la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de cada sitio externo antes de utilizarlo.

14. Derecho Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa vigente en la República Argentina.

La autoridad de aplicación es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación.
Para la resolución de controversias, las partes acuerdan someterse a los Juzgados Civiles, Comerciales, de la Provincia de tucuman, Argentina.

15. Casos Especiales: Responsabilidades, Diagnóstico y Valor de la Consulta

a. Consulta Online

El sitio web www.tucumascotas.com.ar permite a los usuarios acceder a una consulta veterinaria virtual con un profesional matriculado (MP 453 – Tucumán), desde la comodidad de su hogar o trabajo.

La consulta puede incluir un diagnóstico aproximado o definitivo, junto con recomendaciones y posibles tratamientos a seguir.

b. Valor de la Consulta

El costo de la consulta es variable y estará sujeto a modificaciones.
El monto actualizado será publicado en el sitio web oficial.

c. Diagnóstico y Responsabilidad

El diagnóstico brindado puede ser preciso o aproximado, dependiendo de la información proporcionada por el usuario.
Si el caso es complejo o requiere una evaluación más profunda, el veterinario podrá recomendar una consulta presencial con un profesional de confianza.
El profesional no se responsabiliza por eventualidades ocurridas tras la consulta virtual.

d. Dirección Nacional de Derecho de Autor (DNDA)

La inscripción de la página web se encuentra en trámite ante la Dirección Nacional de Derecho de Autor (DNDA).
Una vez otorgado el derecho de inscripción, será debidamente informado en el sitio web, conforme al punto 12 de estos términos.